Back Office Specialist

03 November 2021
Salary€2400 - €2800 per month + Negotiable
LocationGemeente Den Haag
Temporary
DisciplineAdministrative/ClericalOffice & Management Careers
ReferenceBBBH484698_1635956029


Onze klant is actief op de zakelijke energiemarkt. Ter versterking van de afdeling Back Office zoeken we een nieuwe collega. Als Back Office Specialist vervul je een belangrijke rol in de organisatie bij essentiële activiteiten als facturatie, procesverbeteringen en het beantwoorden van specialistische klantvragen.

De onderdelen Back Office, Credit & Collections, Onboarding en Customer Service vormen samen de Customer Care afdeling. Het Back Office team is verantwoordelijk voor de facturering van alle producten die onze klant haar klanten aanbiedt en voor de processen om meterstanden te verzamelen en te switchen van energieleverancier.
Je maakt deel uit van een team van 10 collega's inclusief de manager Back Office.
Goed kunnen samenwerken met afdelingscollega's en andere bedrijfsonderdelen binnen de waardeketen is essentieel.

Je werkplek is op de Prinses Beatrixlaan in Den Haag, vlakbij het centrum en leuke winkelstraten. Het is makkelijk met het openbaar vervoer te bereiken, het Centraal Station is 10 minuten lopen en de tram stopt voor de deur.

Jouw verantwoordelijkheid:
De visie binnen het team is om een zo'n breed mogelijk scala van werkzaamheden te beheersen. De werkzaamheden bestaan uit het factureren van onze klanten, uitvoeren van de diverse marktmutaties zoals het beantwoorden van een grote diversiteit van klantvragen. Zoals bij elke jonge organisatie in ontwikkeling is er veel ruimte om je bijdrage te leveren aan procesverbeteringen, business projecten, etc.

Wat ga je precies doen?
* Tijdig en correct uitvoeren van facturatie van alle producten die onze klant aan haar klanten aanbiedt;
* Onderhouden van contacten met interne en externe marktpartijen;
* In detail verdiepen in de processen en standaarden van de Nederlandse energiemarkt;
* Voorstellen doen en bijdragen aan het continue efficiënter maken van de back office processen en afstemming met de sales processen;
* Uitvoeren van diverse mutaties, zoals verhuizingen en leverancier switches;
* Bijhouden van het Contract Einde Register (CER);
* Collecteren en valideren van meterstanden en meetdata;
* Afhandelen van tweedelijns klantvragen gerelateerd aan facturatie en meetdata;
* Ondersteunen bij implementatie en testen van (verbeteringen aan) IT-systemen.

De ideale Back Office Specialist:
Jij bent leergierig, gedreven, zorgvuldig en cijfermatig sterk. Daarnaast ben je bereid je te verdiepen in de gedetailleerde processen van de energiemarkt en die van onze klant in het bijzonder. Verder verwachten we dat je goed kunt omgaan met hoge werkdruk en je bent een echte doorzetter. Een pro actieve, flexibele en klantgerichte houding is voor jou vanzelfsprekend.

Functie-eisen:
* Afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde;
* Enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie;
* Cijfermatig inzicht met uitstekende Excel vaardigheden;
* Ervaring binnen de energiemarkt is een absolute pre;
* Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
* 36 - 40 uur beschikbaar.

Ons aanbod:

  • Contract via Kelly voor bepaalde tijd
  • Startdatum: ASAP
  • Hechten belang aan een goede, gezellige en open werksfeer en onderlinge samenwerking
  • Markt conform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden


Arvind Ramsaran
T: 06-22537538
Solliciteer direct online!

It's more than a job. It's passion.
Onze visie is om 's werelds beste HR oplossingen te bieden. Wij zijn authentiek, de oprichter van de industrie. Wij geloven in relaties, geen transacties. Wij hechten veel waarde aan teamwork en realiseren ons dat wij dan sterker staan dan individuen. De beloftes die wij maken nemen wij serieus. Wij zijn gepassioneerd, toegewijd en gedreven. Bij ons gaat het er niet over om het grootste te zijn maar om de beste te zijn en juist te handelen.
.

Met betrekking tot deze functie fungeert Kelly Services als uitzendorganisatie. Wanneer je de beslissing maakt om op deze functie te solliciteren zullen jouw gegevens in overeenstemming met Kelly's Privacy Statement worden verwerkt.

Met oog op de AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) verwelkomt Kelly Services sollicitaties van iedere geschikte kandidaat, ongeacht etniciteit, geslacht, beperking, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid of leeftijd.

------------------------------

Regarding this role, Kelly Services acts as the official temporary employment agency. When you decide to apply to this role your personal information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement

In keeping with the AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) Kelly Services welcomes applications from any and all eligible candidates regardless of ethnicity, gender, disability, religion, sexual orientation or age.