Talent Care Specialist

Geplaatst 17 June 2022
SalarisNegotiable
LocatieHaarlemmermeer
Soort vacature Permanent
BedrijfssectorenWerken bij KellyPersoneelszaken / HRM
ReferentieBBBH541066_1655470438

Vacature omschrijving

Heb jij ervaring in de uitzendbranche, houdt je van in contact zijn met mensen en is relatiemanagement een van jouw krachten? Wij zijn op zoek naar een Talent Care Specialist en komen dan graag met jou in contact!

Wie zij wij?
Kelly Services is een internationale toonaangevend recruitment bureau. Wij leveren diensten op het gebied van uitzenden, werving & selectie, outsourcing en HR consultancy. Voor Nederland, locatie Hoofddorp zijn wij op zoek naar een gedreven collega die zich verder wil ontwikkelen binnen een alsmaar groeiende en ambitieuze internationale organisatie.


Jouw rol
Als Talent Care Specialist ben je de schakel tussen ons Recruitment team & de kandidaten en uitzendkrachten - ofwel Talent. Zodra een kandidaat geplaatst is start je het onboardingsproces op.
Je zorgt voor een vlekkeloze onboarding van kandidaten bij Kelly door ervoor te zorgen dat de contracten kloppen en alle relevante informatie voor de 1e werkdag is uitgelegd. Nadat de uitzendkracht is gestart ben je verantwoordelijk voor Talent Care, en draag je er zorg voor dat vragen worden beantwoord, Talent pro-actief wordt benaderd om even "in te checken" en houdt je de engagement met onze uitzendkrachten hoog. Met jouw kennis in de uitzendbranche weet je wat er in de markt speelt en kun je daardoor de engagement met het Talent verbeteren, je adviseert de Recruiters met matchen Talent met specifieke vacatures, met het schrijven social media posts. Verder heb je een actieve rol in het maken nieuwsbrieven voor onze online kanalen en bedenkt allerlei creatieve manier om Talent aan te trekken.
Kortom, jouw inzet speelt een grote rol in de gehele candidate journey en candidate experience!

Jouw verantwoordelijkheden
Onboarding:
· Je inventariseert samen met de recruiter naar klant specifieke zaken, die moeten worden opgenomen in het contract.

  • Invoeren van gegevens in front-office systemen, uitvoeren en documenteren van screening (bijv. referentiecheck) resultaten, bijhouden van onze pool van uitzendkrachten, verwerken van IND visumaanvragen en 30% ruling aanvragen;
  • Onboarding van kandidaten verzorgen (evt contracten opstellen en toelichting geven over het contract en de ABU CAO);
  • Het delen en verwerken van referral bonussen, deelnemen aan carrièrebeurzen, creëren van wervingsmateriaal;
  • Met professionaliteit reageren op verzoeken van interne en externe klanten;
  • Initiatief nemen om mogelijkheden voor verbetering te identificeren en hierop te reageren.

Talent Care:

  • Service Calls met Talent;
  • Beheren en uitvoeren van retentieprogramma's dan wel attenties voor Talent (bijv. verjaardagskaarten / nieuwe starter kaarten);
  • Ontwikkelen werknemers nieuwsbrieven/communicatie;
  • Antwoord geven op algemene vragen van Talent en de Recruiters ondersteunen in het contact met Talent;
  • Herplaatsen/Retentie - onderhoudt de communicatie met Talent om de status van de opdracht te bespreken en eventueel anderen betrekken bij het toewijzen van kandidaten aan een nieuwe functie voordat de huidige opdracht afloopt;
  • Opleidingen/Ontwikkeling van Talent: groei en ontwikkeling van de loopbaan van Talent stimuleren;
  • Effectieve communicatie door ervoor te zorgen dat inhoud, frequentie en leveringskanalen voldoen aan de behoeften/wensen van Talent.

Jouw Talent

  • Om succesvol te zijn in deze functie voldoe je aan de volgende vijf competenties:
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent bekend met en hebt ervaring met het werken met de ABU CAO;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden, je hebt een positieve werkmentaliteit en bent actiegericht;
  • Je bent zeer servicegericht en sterk in relatiemanagement.

Aanbod

  • Een marktconform arbeidsvoorwaarden pakket;
  • 25 vakantiedagen en 6,5 dagen ADV op basis van een 40-urige werkweek;
  • Goede pensioenregeling;
  • Na je inwerktraject is hybride werken een mogelijkheid;
  • Wij bieden een uitdagende functie binnen een organisatie met een informele bedrijfscultuur en veel mogelijkheden voor eigen initiatief.

Wil je solliciteren? Doe dit door op "Solliciteer nu" te klikken of neem contact op met Marcella Henryati op 06-58811958

About Kelly Services
It's more than a job. It's passion.
Our vision is to provide the world's best workforce solutions. We are authentic, the industry founder. We believe in relationships, not transactions. We value teamwork, realizing that we are stronger together than as individuals. We take seriously the promises we make. We are passionate, dedicated and driven to excel. With us it has never been about being the biggest. It has always been about being the best and doing the right thing.

At our core, we are a community. Each day we welcome into our community the varied talents of all people who embrace our culture of service, teamwork and integrity. We offer the opportunity to work with the best companies in the world, and to make a difference in the communities in which we live and work.

Met betrekking tot deze functie fungeert Kelly Services als officieel bemiddelaar. Wanneer je de beslissing maakt om op deze functie te solliciteren zullen jouw gegevens in overeenstemming met Kelly's Privacy Statement worden verwerkt.

Met oog op de AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) verwelkomt Kelly Services sollicitaties van iedere geschikte kandidaat, ongeacht etniciteit, geslacht, beperking, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid of leeftijd.

------------------------------

Regarding this role, Kelly Services acts as the official mediator. When you decide to apply to this role your personal information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement

In keeping with the AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) Kelly Services welcomes applications from any and all eligible candidates regardless of ethnicity, gender, disability, religion, sexual orientation or age.