Kan generatieve AI je helpen om je volgende baan te genereren?

Als je op dit moment op zoek bent naar werk, voelt het misschien niet alsof er een 'wereldwijd tekort aan vaardigheden' is of dat er veel werkgelegenheid is. In feite heb je waarschijnlijk verhalen gehoord over mensen die op honderden banen hebben gesolliciteerd en slechts van een handvol daarvan antwoord kregen.

En dan is er nog al het advies over het personaliseren van je sollicitatie en het gebruik van de trefwoorden die de werkgevers kiezen. De waarschuwingen over hoe bedrijven AI gebruiken om CV's te scannen op de juiste vaardigheden voordat ze er zelfs maar aan denken om ze door een mens te laten lezen.

Het is moeilijk daarbuiten. Het lijkt erop dat er veel tools zijn die recruiters en werkgevers kunnen gebruiken om het gemakkelijk te maken, maar hoe zit het met kandidaten?

Nu ChatGPT gratis beschikbaar is, denk je misschien: "Eindelijk een tool om me te helpen!". Maar gaat deze kunstmatige intelligentie (AI) gesprekspartner je echt helpen werk te vinden? Laten we het uitzoeken! Kan ChatGPT je helpen met deze drie tijdloze adviezen die recruiters aan werkzoekenden geven?

Gebruik dezelfde trefwoorden als in de functieomschrijving

Veel recruiters gebruiken software om CV's te analyseren op de trefwoorden die ze zoeken, meestal vaardigheden of ervaring die cruciaal zijn voor de functie. Als je die vaardigheden of de juiste ervaring hebt, maar je gebruikt andere woorden om die te beschrijven dan die de recruiter heeft gebruikt? Dan kom je misschien op de 'afgewezen' stapel terecht.

Een manier om dit te omzeilen is om ChatGPT op te starten en iets in te voeren als: "Lijst  top tien belangrijkste zoekwoorden  met betrekking tot vaardigheden of ervaring in de functieomschrijving hieronder." - Plak vervolgens de vacature en de persoonsbeschrijving in hetzelfde vakje en druk op enter.

We hebben het geprobeerd met een functiebeschrijving (inclusief rol en persoonsbeschrijving) voor een klantenservicefunctie. Het resultaat? Nou, behoorlijk goed! Dit zijn de sleutelwoorden die het programma identificeerde:

1. Ervaring met klantenservice
2. Communicatieve vaardigheden
3. Microsoft Office ervaring
4. Ervaring met kantooradministratie
5. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
6. Aandacht voor detail
7. Probleemoplossend
8. Teamspeler
9. Tijdsbeheer en planning
10. Goed kunnen werken onder druk

Dit zijn de belangrijkste vaardigheden in de advertentie, en ze zijn op dezelfde manier geformuleerd. Interessant is dat - vanuit het perspectief van een kandidaat - de hele advertentie leek te vragen om "organisatorische vaardigheden". Je zou kunnen denken dat die een topprioriteit zijn. Maar de woorden "organisatorische vaardigheden" komen niet één keer voor. Als je dat als focus koos, kon je automatisch worden afgewezen.

Dus ja, ChatGPT kan echt nuttig zijn om je te helpen trefwoorden te identificeren. Maar controleer en dubbelcheck de resultaten, voor het geval dat! En neem geen extra informatie op uit de vacaturetekst, zoals voordelen, want dat kan de kracht van ChatGPT's output verminderen.

Personaliseer de sollicitatiebrief

Toen ChatGPT werd gevraagd om een sollicitatiebrief te schrijven voor dezelfde functie als waarvan het zojuist de trefwoorden had gehaald, deed het dat absoluut. De cue vereiste een beetje extra context:

"Kun je voor dezelfde functie een sollicitatiebrief schrijven (minder dan 500 woorden) waarin je uitlegt waarom je geweldig zou zijn voor de functie? Zorg ervoor dat je alle zoekwoorden vermeldt die je hebt geïdentificeerd. Je kunt de volgende informatie opnemen:

• Ik heb tien jaar ervaring met klantenservice, waaronder persoonlijk en als klantenservice op afstand. 
• De functie is voor een bedrijf dat ik altijd heb bewonderd.
• Ik hou van mijn huidige baan, maar ik ben toe aan een nieuwe uitdaging."

Deze extra bullet points zijn dingen waarvan je niet echt wilt dat ChatGPT ze raadt of verzint - ze zijn persoonlijk voor jou! En de inleidende paragraaf geeft het enkele parameters. Wat echt indrukwekkend is, is hoe het die aanwijzingen in hun context gebruikte en er heel natuurlijk op voortborduurde. Er werden zelfs enkele eigenschappen in de vacature genoemd die geen top trefwoorden waren. 

"Ik heb uw bedrijf altijd bewonderd en als klant bezocht ik op mijn verjaardag een van uw winkels als speciale traktatie. Ik was altijd onder de indruk van het niveau van de klantenservice die ik kreeg en daarom ben ik bijzonder enthousiast over de kans om uw team te versterken."

Hij sloot zelfs af met "Bedankt dat u mijn sollicitatie in overweging neemt. Ik kijk uit naar de mogelijkheid om te bespreken hoe ik kan bijdragen aan het voortdurende succes van uw bedrijf." - een klassieke (maar effectieve) slotverklaring.

U kunt zien hoe ChatGPT examens heeft gehaald en mensen ervan heeft overtuigd dat het eigenlijk een mens is. 

Onderscheid jezelf van de massa

Dit laatste advies is wat je zal onderscheiden wanneer een mens uiteindelijk je CV oppakt en bekijkt. Kan AI hier echt bij helpen?

Nou, wij waren ook sceptisch. Maar we hebben het geprobeerd met de volgende aanwijzing: "Maak het nu wat vreemder en eigenzinniger. Ik wil nog steeds dat het professioneel is, maar zorg dat het opvalt. Gebruik misschien wat leuke verhalen over je vorige werk om wat van die zoekwoorden in actie te laten zien."

En wow. De reactie was fantastisch. Hier is een fragment: 

"Ik ben altijd een grote fan geweest van uw bedrijf en ik herinner me nog de eerste keer dat ik een van uw winkels binnenliep. Het was als een magisch wonderland voor mij, en ik voelde me als een kind in een snoepwinkel. Ik maakte er een traditie van om elk jaar op mijn verjaardag de winkel te bezoeken, gewoon om me te koesteren in de glorie van jullie fantastische klantenservice."

Oké, het is een beetje overdreven. Maar dat is wat we vroegen! En de final touch bij het werken met ChatGPT moet altijd een grondige bewerking zijn om ervoor te zorgen dat het waar is en bij jouw spreek en schrijfstijl past. Zie deze reacties als inspiratie - een springplank om te komen tot een sollicitatiebrief die uniek is voor jou. Je neemt wat je wordt aangereikt en past het aan je eigen stijl aan. 

Het belangrijkste bij het solliciteren is natuurlijk je integriteit. Lieg niet, of laat ChatGPT niet voor je liegen, en bewerk de output grondig voor gebruik. Dat stukje dat zegt "Misschien wat leuke verhalen gebruiken..." is echt om inspiratie op te wekken in plaats van je materiaal te geven om letterlijk te gebruiken.

Enkele voorbehouden

Zoals met elke technologie kunnen er dingen misgaan. Dat het een machine is, betekent bijvoorbeeld niet dat er geen fouten gemaakt kunnen worden. Dat komt deels omdat alle gegevens waarop het is getraind door mensen zijn geschreven. Maar ook omdat hij de context niet begrijpt. Of zelfs taal! Het geeft alleen de illusie taal te begrijpen.

In werkelijkheid is het een model dat grammaticaregels en patronen heeft geleerd van het scannen van miljarden stukken tekst - het begrijpt geen nuance, of sarcasme, of iets anders dat menselijke communicatie zo heerlijk rijk maakt. Het is geoptimaliseerd voor gespreksvaardigheid (niet nauwkeurigheid), en het is ook alleen getraind op gegevens tot 2021. 

In wezen is het gewoon heel erg goed in het voorspellen van het volgende woord in een zin op basis van datgene waarop het getraind is en de context in je cue. Het doel is een antwoord te geven dat voldoet aan de vraag. Zelfs als het antwoord zelf niet strikt waar is...

Dat wil niet zeggen dat het expres onjuiste antwoorden geeft. Alleen dat de antwoorden niet worden gecontroleerd op juistheid - dat is jouw taak!

Maar afgezien van het voorbehoud, zou dit hulpmiddel een revolutie teweeg kunnen brengen in de manier waarop werkzoekenden solliciteren. Recruiters gebruiken al tools om trefwoorden te identificeren, dus het nivelleert het speelveld een beetje om kandidaten te helpen hetzelfde te doen. Het is niet zo dat AI hen een oneerlijk voordeel kan geven; het maakt de regels juist duidelijker, zodat ze zich op een gelijkwaardiger speelveld bevinden. We kunnen niet wachten om te zien wat de toekomst brengt voor ChatGPT en zijn onvermijdelijke concurrenten!